朱仙庄煤矿党委不断完善信访工作机制，严格责任落实，狠抓潜在风险排查化解，做细重点人群和热点问题的预判预控工作，确保各类矛盾纠纷化解在基层，为庆祝樱花水蜜桃视频第六次党员代表大会胜利召开营造良好矿区环境。
机制完善超前防范。群众利益无小事。深入群众倾听职工群众心声，并力所能及地帮助职工群众解决困难，就能赢得职工群众的满意。该矿通过建立矿、科（区）两级信访稳定工作体系，成立信访工作领导小组，完善信访稳定工作制度，细化领导小组成员责任分工，并同时明确基层党支部书记为本单位信访稳定的第一责任人，及时收集、掌握职工思想倾向，抓源头、抓重点，抓焦点，确保信访工作规范化、制度化、科学化。坚持重点时期、重要时段实行信访稳定“零”汇报制度，基层单位对每天不稳定因素、重点人群进行严格“把脉”，及时掌握重点人群思想苗头，做到超前防范。
联合接访解开心结。换位思考，站在职工的角度和立场想问题看问题，做到统筹兼顾，综合权衡，找出解决问题的有效办法。该矿每周五由信访办组织工会、纪委、工资、社保等职能部门负责人进行集中接访，现场解疑释惑，对集中接待受理的信访事项，能够立即解决的现场给予解决，当场无法解决的，由接访人员和信访办公室转交所属职能部门督促落实，做到热情接访、耐心听诉，从不同渠道对信访事项进行分流和疏导，帮助信访人打开“心结”。对一些重大疑难信访问题，提出书面建议上报矿相关领导，制定解决问题的方案，并及时向上访职工群众反馈，确保事事有结果、件件有回音。
未雨绸缪化解风险。凡事预则立、不预则废。该矿信访办每周汇总一次各单位信访工作开展情况，掌握全矿信访动向，以研究制定出重大信访事项具体处理措施。同时抓好信访预警，预防和减少集体上访事件发生。他们始终保持掌握群体性事件苗头的敏锐性，重要时段重大节日，发挥预警员信息采集报送力度，增强了处置群体性事件的主动性和针对性；另外，在涉及职工权益的政策制定出台方面，详细制定相应风险防控预案，及时化解潜在的集体上访风险。
（撰稿：张万学 审核：刘伟 责编：梁尚文）
